q789-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q789 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। q789-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল পরিষেবা অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিয়ে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। q789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার নিজের।
• q789 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র বৈধ গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলনের সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত, যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

q789 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ওয়েজারিং শর্তের ভিন্ন অবদান রাখতে পারে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• সকল বোনাস এবং প্রমোশন q789-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ এবং নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতারণার উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহার প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

q789 একটি চার-স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। সদস্যরা তাদের কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক পরিমাণ প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়সূচিতে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাকের হার পরিবর্তনের অধিকার q789 সংরক্ষণ করে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

• সকল গেমিং ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর ঘোষণা করার অধিকার q789-এর রয়েছে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলোয়াড়ের ব্যালেন্স থেকে বাজির অর্থ কাটা যেতে পারে।
• সফটওয়্যারের ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে লাভ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে।
• বাজির ফলাফল কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে q789-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যানিপুলেশন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত থাকতে পারে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলাবরেশন বা সমন্বয় করে অন্য খেলোয়াড়ের বিপক্ষে সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম।
• অন্য খেলোয়াড়কে ভয় দেখানো বা হয়রানি করা।

q789 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে জমা বা বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) সুবিধা চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের ক্ষতি করছে, বিশেষজ্ঞ সহায়তা নিন।
• ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• শিশু বা নাবালকদের কখনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। q789 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯.১ q789 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে q789 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতার সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে।

q789 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে ব্যাঘাত।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে লোকসান।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যারজনিত যেকোনো সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• আইন, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা স্থগিতকরণ।

q789 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ও ফেয়ার প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার চেষ্টা করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের ক্ষেত্রে আমরা সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।
• বিরোধের বিষয়ে q789-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সরল বিশ্বাসে গৃহীত হবে।
• গেমিং ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

q789 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আপনার এবং q789-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অলিখিত চুক্তি এই শর্তাবলীকে অতিক্রম করবে না।

১২.৩ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আইনগতভাবে কার্যকর না হয়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগের ভাষা

q789 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করে। সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলায় বা ইংরেজিতে পরিচালিত হবে।